Aimi 打开白屏或闪退怎么办

常见的三种表现

• 白屏：启动后屏幕一直停在白色或某张加载图，不进入大厅
• 闪退：启动后几秒直接跳到桌面，应用自动关闭
• 打不开：点图标后完全没反应，或者短暂闪烁然后消失

按以下顺序排查

第一步：杀掉重开

后台划掉 Aimi 应用，重新点开。如果只是临时卡顿，这一步就能解决。

第二步：重启手机

杀掉重开没用？重启手机清掉系统层面的残留进程和缓存。重启后直接点开 Aimi 试试。

第三步：切网络

Aimi 全程需要联网。白屏或闪退可能是网络请求超时导致应用崩溃。换 Wi-Fi 和移动数据各试一次。

第四步：清缓存（重要）

到系统设置里找到 Aimi → 应用信息 → 清缓存。

注意区分清缓存和清除数据：

• 清缓存：只清临时文件，不丢失登录状态和对话记录
• 清除数据：清空所有本地数据，相当于重装应用——会丢失登录状态（服务器端数据还在，重登录可以恢复）

先只清缓存，不行再考虑清除数据。

第五步：清除数据 + 重登录

清缓存没用的话，清除数据后重新打开应用，走一遍登录流程。用同一个账号登录，服务器端的角色、对话记录、收藏应该能回来。

第六步：卸载重装

以上都试过了还是不行？卸载应用、重新下载安装包装上。这是最后一步，比较耗时，但能排除所有本地安装残留导致的问题。

如果还是不行

尝试换一台设备登录同一个账号——如果另一台设备上 Aimi 正常，说明原手机有兼容性问题；如果另一台也有问题，可能是应用本身的 bug 或服务器侧故障。

服务器侧故障可以等一段时间再试，应用 bug 一般会通过更新修复。保持应用在最新版本，或回退到之前能正常使用的版本（如果有的话）。